Black Heart Necklace

Favor revisar nuestra política de envíos para mas información.

Al finalizar de procesar la orden, se coordinará el envió a domicilio y se le proveerá con un número de seguimiento del paquete.

En el caso de ordenes de Panamá, se coordinará la entrega con un motorizado o con Unoexpress, dependiendo de la elección del cliente, y tendrá un tiempo de entrega de 1 a 4 días hábiles.

Para los pedidos internacionales, los envíos se realizaran a través de DHL. Los tiempos de envíos dependen totalmente del Delivery Courier y de la aduana de su país. Estos pueden variar de 1 a 6 semanas, dependiendo de la región de entrega.

Tanto para los pedidos locales como los internacionales, los costos de envío de su pedido no son reembolsables y se basan en las tarifas del proveedor mensajero. En caso de ser requerido, los artículos de su pedido pueden ser enviados en paquetes separados. 

Los reembolsos, cambios y devoluciones se realizan caso por caso para cualquier producto enlistado en kirleajewelry.com.

No se aceptaran reembolsos, cambios o devoluciones para las siguientes situaciones mencionadas;

• Cambios de parecer.
• Productos personalizados o ajustados.
• Aretes o algún juego que contenga aretes por razones de higiene.
• Artículos rebajados con un descuento del 30% o mas.

Todas estas situaciones se consideran como venta final y no serán tomadas en cuenta para un reembolso, cambio o devolución. 

Si desea realizar un cambio de talla o si su producto presenta daños o error, favor contactarnos en el correo heartfuljewelsinfo@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, indicándonos sobre su número de pedido y razón que solicita el cambio/reembolso, además de fotos del estado en que llego el paquete y del producto.

Favor revisar nuestra política de reembolsos para mas información.